6月18日晚上，保定萬(wàn)達影城召開(kāi)了本年度第二季度“焦點(diǎn)小組”座談會(huì )。本次會(huì )議的主題是“觀(guān)影習慣大討論”，主要是為了了解干擾顧客正常觀(guān)影的因素，從而制定對策，給顧客提供一個(gè)更加舒適的觀(guān)影環(huán)境。

影城通過(guò)微博、影城會(huì )員、影城現場(chǎng)一共征集了8名熱心影迷，座談會(huì )現場(chǎng)氣氛非常熱烈，影迷各抒己見(jiàn)，對踢踹座椅、大聲說(shuō)話(huà)、廳內吸煙和接打電話(huà)等觀(guān)影不文明行為予以譴責，影城表示會(huì )加強對顧客觀(guān)影行為的引導。此外，大家還就服務(wù)品質(zhì)、環(huán)境衛生以及市場(chǎng)活動(dòng)等問(wèn)題展開(kāi)了熱烈的交流與溝通。會(huì )后影城工作人員帶領(lǐng)影迷朋友參觀(guān)了放映室，讓他們了解幕后放映機和放映員的工作狀態(tài)。影迷加深了對保定萬(wàn)達影城的了解，并給予影城的觀(guān)影環(huán)境、服務(wù)、衛生以及放映效果高度肯定，同時(shí)提出了很多寶貴的意見(jiàn)。座談會(huì )增進(jìn)了影城與影迷間的感情，同時(shí)給影城下一季度工作的開(kāi)展指明了方向。