為了了解干擾顧客正常觀(guān)影的因素，從而制定對策，給顧客提供一個(gè)更加舒適的觀(guān)影環(huán)境，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，溫州萬(wàn)達影城于6月21日下午以“觀(guān)影習慣大討論”為主題召開(kāi)第二季度焦點(diǎn)小組座談會(huì )。

影城通過(guò)微博微信進(jìn)行報名征集、挑選10位忠實(shí)影迷作為代表參加，還精心準備了美味的食品和飲料。會(huì )議持續了一個(gè)半小時(shí)，現場(chǎng)氣氛非常熱烈，影迷各抒己見(jiàn)，爭先提出自己在觀(guān)影過(guò)程中遇到的一些不文明行為，對在觀(guān)影過(guò)程中踢踹座椅、小孩嬉鬧、廳內吸煙和接打電話(huà)等觀(guān)影不文明行為進(jìn)行譴責并提出寶貴意見(jiàn)，影城積極吸取好的意見(jiàn)和建議，并保證會(huì )繼續加強對顧客觀(guān)影行為的指導。

會(huì )后，影城工作人員還帶領(lǐng)與會(huì )人員參觀(guān)影城的眼鏡房、員工休息室、放映室，贈送電影票和精美禮品給影迷，并與他們相互合影留念，影迷盡興而歸。