近日，集團編制并發(fā)布了《保險理賠手冊》，介紹了保險理賠原則，進(jìn)一步明確了相關(guān)崗位職責，細化了理賠工作要求，規范了理賠工作流程，使保險理賠工作更加標準化，便于指導各系統、各公司實(shí)際操作，提高了保險理賠工作效率。