近日，中國中東部地區出現今年首次大范圍雨雪天氣，范圍廣、強度大，影響了部分城市的交通出行。面對低溫暴雪天氣，為了確保第一時(shí)間為出險客戶(hù)提供快捷的理賠服務(wù)，百年人壽啟動(dòng)突發(fā)事件理賠應急處理預案，開(kāi)通理賠綠色通道，推出多項理賠服務(wù)舉措，如24小時(shí)多渠道受理報案、取消定點(diǎn)醫院限制等，一旦確認客戶(hù)出險信息，公司當日即完成理賠結案。

此外，百年人壽的理賠人員主動(dòng)針對因本次雪災導致出險的客戶(hù)及其家屬進(jìn)行慰問(wèn)和探視，提供人性化的關(guān)懷；對于正在治療中的出險客戶(hù)，公司提供醫療險理賠預付服務(wù)；對于在本次事件中達到重疾標準的客戶(hù)，公司提供增值重疾直付服務(wù)，力爭為客戶(hù)打造高效快捷的全方位理賠體驗。