百年人壽創(chuàng )新推出直付先賠服務(wù)
發(fā)布時(shí)間:2018-02-11 作者:夏樂(lè )
近日,百年人壽推出行業(yè)首創(chuàng )“直付先賠”服務(wù)。與以往先出院后理賠不同,“直付先賠”會(huì )在客戶(hù)出院前,根據客戶(hù)的住院花費情況,先行支付部分醫療費用,解決或減輕客戶(hù)在疾病治療過(guò)程中的資金壓力。
“直付先賠”服務(wù)是此前推出的“直付速賠”升級版,主要具備三大特色,分別是:提前賠——解決或減輕客戶(hù)住院資金壓力,客戶(hù)在住院治療期間,就可以向百年人壽多次申請“直付先賠”服務(wù),根據客戶(hù)住院情況,提前賠付住院醫療費用;主動(dòng)賠——提升客戶(hù)體驗,“直付先賠”服務(wù),保持百年一貫的主動(dòng)服務(wù)精神,理賠人員上門(mén)服務(wù),為客戶(hù)節省了原本需要自主到保險公司申請理賠,所需支出的距離、時(shí)間與人力的成本;循環(huán)賠——精準解決疾病重、病程長(cháng)、花費高的痛點(diǎn),客戶(hù)在住院期間可以多次提出直付先賠申請,公司提前給付保險金,使客戶(hù)可以及時(shí)使用保險金來(lái)補充治療費用,讓理賠保險保障在客戶(hù)較長(cháng)期治療過(guò)程中真正有效發(fā)揮最大的價(jià)值。
百年人壽一直圍繞“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念,堅持通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng )新為客戶(hù)帶來(lái)更加高效便捷的服務(wù)體驗。