3月17日，大同萬(wàn)達影城召開(kāi)了2018年第一季度焦點(diǎn)小組座談會(huì )，此次會(huì )議主題是“服務(wù)奇葩說(shuō)”，以輕松愉快、積極協(xié)作的辯論賽形式，圍繞三道辯題展開(kāi)激烈的辯論。影城各部門(mén)員工參加了座談會(huì )。

三道辯題分別是：服務(wù)意識是天生的，還是后天培養的？鼓勵大家用心服務(wù)是物質(zhì)獎勵更有效，還是精神獎勵更有效？管理組是不是應該比一線(xiàn)員工更需要熟悉服務(wù)流程？辯論賽由三個(gè)環(huán)節組成：正反方辯手陳述各自的觀(guān)點(diǎn)，自由辯論和總結發(fā)言。

現場(chǎng)氣氛既嚴肅又活潑，陳訴觀(guān)點(diǎn)有理有據，自由辯論針?shù)h相對，總結發(fā)言言簡(jiǎn)意賅。每輪辯論結束后，由各部門(mén)領(lǐng)導組成的導師團還對正反方的表現做出了精彩點(diǎn)評。最后，現場(chǎng)評委投票選出了優(yōu)秀個(gè)人和優(yōu)秀團隊，并給予獎勵。

通過(guò)此次活動(dòng)，不但增強了員工的團隊協(xié)作、邏輯思維和口頭表達能力，而且讓大家對服務(wù)和管理有了更加深刻的理解。