日前，由百年人壽首創(chuàng )“直付速賠”服務(wù)上滿(mǎn)兩年，獲得客戶(hù)100%的好評。

“直付速賠”服務(wù)由百年人壽在2016年首創(chuàng )，創(chuàng )立的初衷是簡(jiǎn)化理賠程序，打破傳統的理賠時(shí)間壁壘，實(shí)現“客戶(hù)足不出戶(hù)，理賠實(shí)時(shí)到賬”。“直付速賠”服務(wù)一經(jīng)推出，受到了保險客戶(hù)的青睞，并得到社會(huì )各界的認可，便捷高效的服務(wù)惠及了眾多客戶(hù)，于2016年斬獲中國保險“年度服務(wù)創(chuàng )新獎”。

2017年，百年人壽已為全國21個(gè)省市近萬(wàn)名客戶(hù)提供“直付速賠”服務(wù)，平均賠付到賬時(shí)間為7分鐘，最快僅39秒。2018年第一季度，百年人壽嘗試探索理賠服務(wù)新模式，推出直付速賠的3.0升級版——“直付先賠”服務(wù)。未來(lái)，百年人壽將繼續秉持“全程關(guān)愛(ài)”服務(wù)理念，為廣大客戶(hù)保駕護航。